官方回应，网友不买账！海胆蒸蛋到底有没有海胆？店家称将起诉消费者
据媒体报道：近日，有游客反映三亚某餐厅售卖的海胆蒸蛋没有海胆、龙虾被调包及价格过高等问题，引发人们热议。4月13日，三亚“海胆事件”出现了反转，店家称手握证据将起诉消费者，只为正当维权。
当事人：
三亚吃海胆蒸蛋没海胆还遭威胁？
根据当事人李先生在网上的表述，4月9日，来自宁波的李先生在海南三亚某景区某餐厅吃饭时点了一份海胆蒸蛋，里面只有蛋，没有海胆。
“什么都没有，只有鸡蛋，因为我们也是生活在浙江沿海区域之前也经常吃海鲜，所以知道到底有没有海胆，而且海胆的那个壳，明显是用过的，我就把服务员叫过来，服务员说：我们这的海胆就是这样子味道。”
之后，双方发生了争执。李先生选择报警，并拨打12315。
在双方协商时，一旁服务员看事情闹大和李先生说，“哥你别闹，不然你不好走”。听完李先生有些害怕，这顿饭总共2655.6元，与商家协商后退掉了228元的海胆蒸蛋，李先生支付了2400多元。
李先生表示，出于安全考虑，第二天他们便取消了接下来在三亚的行程。他还将整件事的来龙去脉发表在社交平台上。
事情在网上曝光后，网友们议论纷纷。
还有网友表示，店家“威胁”的行为非常不妥。
三亚发布：未发现掉包行为
网友纷纷表示“这很三亚”
4月11日，海南省三亚市委宣传部已通过官方微信公众号发布《关于网友投诉三亚某饭店海鲜欺客宰客情况的调查通报》。通报称，发现该网络投诉后，三亚市高度重视，当即成立由公安、市场监管、旅游监管、综合执法等部门组成的工作组开展调查。具体内容如下：
然而，在官方发布《通报》后，因为一些表述上的模糊，又引起了新一轮的质疑。
有网友表示这份官方回应“很三亚”。
也有网友表示，“这个品种的海胆一年四季都没有什么黄”“选择相信三亚游客中心的调查说明”。
李先生再次通过网络表态，强烈要求官方公布店家的视频和录音。并表示自己别无所求，只希望能给消费者公平公正。
4月12日，在国务院新闻办举行的海南自由贸易港政策制度建立进展情况发布会上，中共海南省委副书记、海南省人民政府省长冯飞主动回应了最近三亚海胆事件。他表示，对旅游市场的秩序，海南省委省政府高度重视，在监管体系、投诉受理机制和专项整治这三个方面，连续多年重拳整治。这件事情将深入调查，依法处置，及时回应社会的关切。
餐厅负责人：
问题处理“没有瑕疵”，
事情会“反转”，很可能起诉消费者
“我们会组织一个新闻发布会。”涉事餐厅负责人在接受媒体采访时表示，三亚市政府调查给出“定性”报告之后会在网上发声，并有底气保证他们在整个服务、食品生产加工以及对客户问题处理的过程中都没有瑕疵，“最终结果出来会有反转”。餐饮评分网站显示，该餐饮店是一家新晋网红打卡餐厅，地处旅游景区内，紧邻三亚大东海海边，就餐环境临海，事发后，目前仍正常营业。
据餐厅经理介绍，整个餐厅有很多摄像头监控，包括海鲜池的摄像头还有录音功能，“客人选择海鲜，包括有一个服务员提醒他的过程都能看到。”甚至厨房的摄像头中有两个还和三亚市场监督管理局联网。他说，在客户提出“打对折”等一系列无理要求后，他们就按照公司的应急预案安排一位员工全程录像，“他还声称要把我们店搞垮，不然对不起他的几百万粉丝。”为什么没有第一时间把监控视频公布？这位经理解释，事情发生后由于协助调查需要提供大量资料，无暇顾及发布，并且他认为，视频最终要由权威机构来发布，如果他们自己发布会被认为是剪辑过的，没有人相信。
“我们有95%的可能会对他进行起诉。”餐厅负责人说，此事发生后，已将所有资料提供给相关部门，海南省市场监督管理局的相关负责人也到店检查并表示支持餐厅维权。“另5%是要视客户挽回事情的态度、道歉程度而定。”
来源 | 萧山网综合央广网、三亚发布、微博等
常驻小编 | 萧网君
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